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商派新零售系统:以会员为核心构建社交新零售业务

小派 · 发布于 2019-09-09 08:03:48

 


《商派新零售系统介绍》,拉至下方可领取PPT版本。


每一次销售方式的变革,都是一种“新零售”!


8月份我们接触了大量零售行业的客户,其中有一位客户的零售业务十分创新。因为他们作为平台,即要服务B端商户会员,提供产品批发、运营培训等服务;又要和其他平台合作,直接做TC业务,然后TC的订单再分发给平台的线下B端商户发货。他们整个业务流程比较复杂,所以采购了多个系统软件,但最终彼此数据不串联,运营难度大,效率低下。另外标准版的系统也无法满足他们目前平台的业务创新,于是他们找到了商派。

在我看来,这就是当下很多品牌商家、平台商家遇到的经营难题。而这类问题,往往是市面上标准版、简版的SaaS系统无法解决的。


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商派在深度服务了众多零售品牌/平台之后,拥有更多零售业务创新和系统开发经验,从而不断总结优化自身的新零售系统例如为悦诗风吟打造的社交新零售小程序矩阵和全新的种草模式;为VANS打造C2B潮鞋个性定制业务平台;为NB、北面、LACOSTE等品牌提供品牌线上快闪店服务;为歌莉娅、修正·宝蝶美业以及其他品牌打造的“付费会员”模式······ 商派服务的客户需求更加多元,从而积累了更多宝贵的实践经验。


>> 商派新零售系统方案,可领取PPT版本


根据不同行业品牌商家的成功实践,商派围绕“以会员为核心的社交新零售”,为品牌商家提供完善的新零售系统解决方案。该新零售系统方案围绕三个方面展开:

一.构建会员关系,为品牌建立私域流量池


提升“社交新零售”获客能力,线上“种草”、线下会员招募双管齐下。


线上“内容+传播+裂变”,创作品牌社交内容,增加粉丝黏性;以优质内容产生粉丝互动,引发粉丝自传播,从而实现销量提升。同时跟垂直行业的KOL进行分销合作,引入外部流量,为品牌私域流量注入新的血液。

线下:线上宣传推广为线下门店带来精准流量;系统提供门店自提、核销、在线预约、实时互动等多种引流服务,升级消费体验,获取顾客信任。

 

二.经营会员关系,用正确的方式打动对的人


为品牌商家打造会员中心、建设在线化销售服务体系,让顾客享受到超预期的权益。


沉淀全渠道客户数据,包括客户信息和客户的各类行为数据。分析客户数据,进行分组打标;建立客户运营体系,设定自动营销、自动提醒等运营策略;根据市场和业务计划对客户进行精准营销。


提升留存:会员门户为会员提供会员卡券等各类数字资产的查询、获得和使用。企业通过商派的会员门户,能够运用各种手段给予会员福利、消费累积权益、活动参与特权等,提升企业会员对客户的价值,极大提升客户留存。

 

三.持续会员关系,塑造品牌长期用户价值


第三步就是帮助品牌商家实现全渠道销售转换,完成会员制经营。


(1)实现门店千店千面、导购千人千码,客流数字化:例如消费者扫门店唯一码,参与“0元xxxx”、“1元购买xxxx”,吸引门店客流的同时,实现客流数字化,并进一步开展后续的产品服务。


(2)多种会员营销模式,激活私域流量价值:以优惠券促销,充分激活优质产品的连带搭售力;以限时秒杀,刺激营销,实现短时间内销量爆发;以拼团促销&,熟人裂变社交新流量,引爆商城销量与会员复购;以积分商城满足商家会员制营销活动。

(3)保持长期关系,从付费会员开始。考虑20%的顾客可以贡献80%的业绩,品牌商家需要考虑制定新的会员经营策略,打造付费会员模式,为头部付费会员提供更优质的产品服务,挖掘核心客户的长期价值。

将忠实顾客发展为合伙人,多种分销激励方式按需自定义。

除了付费会员模式外,如何把自家的会员变成合伙人,导购员?这也是当下很多品牌商家想要实现的业务创新。

 

商派新零售系统,拥有完善的分销团队管理及激励机制,不同等级的分销商将获取不同的激励。会员/顾客一旦发展成为合伙人(分销商),登陆时系统自动识别导购员身份,个人中心提供独立的导购管理界面,该页面含推广商品的汇总,帮助导购轻松选品系统的提成仪表盘,分销商可以实时查看自己的奖金总额,可提现额每笔分销订单的收益一目了然微信提现也能实时到账。

以上是商派助力品牌构建以会员为核心的社交新零售业务的系统解决方案,文章仅列举了部分场景功能作为说明,下方为完整的方案PPT。

 

以下是《商派新零售系统介绍》PPT


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